每个人的利益不同、看问题角度不同，也许那些没有提出指责的人也正承受着同样问题的困扰，或者是默默忍受或者是忍气吞声，虽然表面平静，但却会给工作带来严重的影响。
有一个公司，由于效益比较好，领导者决定给员工订餐，以示补助。订餐的第一天，大家都很高兴，因为以前没有这种待遇。可是第二天情况就不一样了，因为订的餐质量下降了，原因是领导觉得费用高了，降低了标准，于是员工中就有了很多议论。这些议论传到了领导的耳朵，他很生气地说：“以前没订餐不也得好好工作，现在订了反而是我的错了。”于是领导一气之下就取消了订餐。员工们很生气，觉得领导太不近人情，于是工作越来越拖沓，导致年终都没有完成任务。而这位领导也因此受到了上级的处罚。
作为领导者，要把下属的指责视为一种正常的现象，保持冷静的态度，不要听到一点指责和批评就当做“斗争新动向”，然后大张旗鼓地“整顿”，这样只会给自己带来被动；更不能对于指责只是“宽容”地一笑了之，你得明白，许多人的指责，其实包含有正确的意见。